常见问题

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    • 理赔
    • 客户贷款等级证书抵押物保管
  • Q

    所有的贷款申请人都需要家访吗?

    A

    不是所有的贷款申请人都需要接受家访。对于资质符合金融公司“绿色通道”的顾客,将免家访。

  • Q

    什么样的客户可能成为“绿色通道”顾客?

    A

    信用记录良好,有稳定的住所,有稳定的工作和收入,有一定的还款能力。如国家公务员、教师、医生、职业律师、企业管理人员等。

  • Q

    贷款审批一般需要多长时间?

    A

    在完成家访且客户资料齐全的情况下,贷款审批结果会在第二个工作日出具。

  • Q

    信贷决定如何通知客户?

    A

    金融公司会电话通知经销店F&I,由F&I通知客户。

  • Q

    贷款批准后,何时能将车辆交付给客户?

    A

    贷款批准后,完成贷款合同签署、验车上牌以及抵押登记后,F&I需要将要求的放款资料提供给金融公司。在金融公司发放贷款后,F&I可以在金融公司的零售业务系统中打印出《经销商车辆交付通知函》并交付车辆。

  • Q

    申请被拒绝后,如果客户要求退还所有资料怎么办?

    A

    拒绝以及撤单的客户,金融公司要求F&I应在一周内将全部资料退还客户。

  • Q

    如果客户已经交了订金,但贷款申请没有被批准,订金能退吗?

    A

    订金是由经销店收取,金融公司没有任何有关订金的规定,是否能退由经销店决定。

  • Q

    客户需要具备什么条件,才能够获得贷款?

    A

    金融公司有自己内部的审贷政策,是从综合的角度审查客户。客户需要符合的基本条件是稳定的工作、收入及居住条件,具备偿还贷款的能力以及良好的信用历史。具体贷款审批结果还要根据每个客户实际的情况分析判断得出。

  • Q

    提前还款是否有违约金?

    A

    是,按照贷款合同的规定,提前还款有剩余本金4%的违约金。但是,部分特殊产品可以享受放款一年后还款享受违约金免除优惠。具体可参见《个人消费贷款合同》第十条中的相关约定。

  • Q

    提前还款能否部分还款?

    A

    不能,提前还款只能全部还完。