常见问题
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- 公司基本信息
- 贷款申请
- 贷款流程
- 产品信息
- 客服
- 资料保管
- 还款信息
- 贷款审批
- 贷款结清
- 提前还款
- 展期
- 保险相关问题
- 理赔
- 客户贷款等级证书抵押物保管
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Q
所有的贷款申请人都需要家访吗?
A_不是所有的贷款申请人都需要接受家访。对于资质符合金融公司“绿色通道”的顾客,将免家访。
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Q
什么样的客户可能成为“绿色通道”顾客?
A_信用记录良好,有稳定的住所,有稳定的工作和收入,有一定的还款能力。如国家公务员、教师、医生、职业律师、企业管理人员等。
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Q
贷款审批一般需要多长时间?
A_在完成家访且客户资料齐全的情况下,贷款审批结果会在第二个工作日出具。
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Q
信贷决定如何通知客户?
A_金融公司会电话通知经销店f&i,由f&i通知客户。
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Q
贷款批准后,何时能将车辆交付给客户?
A_贷款批准后,完成贷款合同签署、验车上牌以及抵押登记后,f&i需要将要求的放款资料提供给金融公司。在金融公司发放贷款后,f&i可以在金融公司的零售业务系统中打印出《经销商车辆交付通知函》并交付车辆。
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Q
申请被拒绝后,如果客户要求退还所有资料怎么办?
A_拒绝以及撤单的客户,金融公司要求f&i应在一周内将全部资料退还客户。
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Q
如果客户已经交了订金,但贷款申请没有被批准,订金能退吗?
A_订金是由经销店收取,金融公司没有任何有关订金的规定,是否能退由经销店决定。
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Q
客户需要具备什么条件,才能够获得贷款?
A_金融公司有自己内部的审贷政策,是从综合的角度审查客户。客户需要符合的基本条件是稳定的工作、收入及居住条件,具备偿还贷款的能力以及良好的信用历史。具体贷款审批结果还要根据每个客户实际的情况分析判断得出。
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Q
提前还款是否有违约金?
A_是,按照贷款合同的规定,提前还款有剩余本金4%的违约金。但是,部分特殊产品可以享受放款一年后还款享受违约金免除优惠。具体可参见《个人消费贷款合同》第十条中的相关约定。
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Q
提前还款能否部分还款?
A_不能,提前还款只能全部还完。

